iOS和Android 支援

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配合丰富的App商品化经验,
可以将您的数位内容快速开发成各种平台的App。

iOS问答如果您有其他使用上的问题或意见,欢迎写信给我们,来信请寄otek@ms10.hinet.net

已经购买app,但是一直无法下载,该如何解决?

因为App Store 不支援3G/4G下载超过50MB的App,如果您购买的app大小超过规定,请连接使用wifi就可以下载。

使用app 时,程式不稳定,很容易异常结束,该如何解决?

如有程式不稳定情形发生, 先请按两下Home, 将使用中的app往上拖拉,关闭所有的App后,然后重新开机,再重新执行本app。

使用app,无法发出声音,该如何解决?

A. 这个说明只适用于iPad,如果您使用耳机能够听到声音,请参考以下说明,谢谢。

B. 请点选设定> 一般> 使用侧边切换控制,如果这个参数的设定是[静音],那么

C. 请确认右边的"侧边切换控制" 是否已经切换到"解锁" 的位置,切换后问题即可解决。

付费课程该如何订阅?

A. 订阅时直接在该app的「订阅」功能即可购买。

当我要在iPhone 上付费订阅课程时,出现「你的装置目前并无购买权限」, 该如何解除我 iPhone 的购买限制?

如果您想启用iPhone 上的取用限制功能:

1.请选择“一般” > “取用限制”, 然后点一下“启用取用限制”。

2.请输入四个数字的密码。
3.再次输入密码。

将「允许内容」区的「应用程式内建购买功能」开启,结束设定功能后即可购买付费课程。
如果您想关闭iPhone 上的取用限制功能:
请选择“一般” > “取用限制”, 然后输入密码。点一下“停用取用限制”, 然后再次输入密码。
若忘记密码, 您必须从iTunes 中回复iPhone 的软体。

我要在iPhone 上订阅付费课程时,出现「This is not a Test User account.Please create a new account in the Sandbox environment.」讯息,该如何解决问题?

请依下面步骤处理:
a. 进入iPhone 主画面的「设定」->Store->登出。
b. 重新开启应用程式,再作购买动作即可。

每日一句之前订阅的课程不见了或最近的句子没有下载,该如何解决?

a. 由于每次执行所下载的句数有限制,您可以重复点选「订阅」的下载课程来补下载
b. 每日一句的影片超过10MB,请检查是否有足够的空间可以下载句子。

在中文版的iPhone / iPad 如何输入日文?

在iPhone / iPad 开启日文输入的方法如下:
a. 在桌面点选 "设定"
b. 选择 "一般"
c. 选择 "国际设定"
d. 选择 "键盘"
e. 选择 "日文"
f. 将"假名" 设定成"1" (如果需要您也可以开启QWERTY, 即开启罗马拼音输入)
g. 回到iPhone / iPad 桌面, 设定即告完成。

已经购买过的app,在不同的设备为何必须另外购买,才能下载?

如果是使用同一个帐号登入,已经购买过的app就可以直接下载;如果是使用不同帐号登入,就必须购买,您可以查询以先前苹果寄给您的订单,就可以确认是否购买过。

Android问答如果您有其他使用上的问题或意见,欢迎写信给我们,来信请寄otek@ms10.hinet.net

        
已经购买app,下载后却无法开起,出现尚未购买此app讯息?

因为App程式大小超过Google Play 的50MB,所以每一次执行时都必须检查原来已经存在,但是可能会因为重新下载,或SD卡异动而流失的50MB以外的程式资料。解决方法为移除app后,再重新下载。

使用app 时,程式不稳定,很容易异常结束,该如何解决?

请将Android系统升级到4.3以上,再重新执行本app。

完成安装后,程式开启就当机,该如何解决?

请解除安装已下载的程式,然后将手机重开机,再重新下载。

Tel : 886-2-2976-1277
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更新日期:2017/03/15